نحن نقدم خدمات الشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم تحديد تكلفة الشحن حسب بلد الوجهة.

يمكنك معرفة التكلفة المطلوبة عند إدخال معلومات الشحن الخاصة بك.

التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 يورو.

بمجرد استلام طلبك، سيقوم فريقنا بإعداده في مستودعاتنا بأسرع وقت ممكن قبل تسليمه لشركة النقل. ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، تحتوي على رابط لتتبع الشحنة، بمجرد معالجة طلبك داخليًا. يمكن أن يتأخر هذا التأكيد خلال فترات الإصدارات الجديدة والذروة.

ي حال تقديم طلب خارج الاتحاد الأوروبي، قد يتم فرض رسوم جمركية. بالنسبة للطلبات المُقدّمة في ألمانيا أو داخل الاتحاد الأوروبي (باستثناء سويسرا والمملكة المتحدة)، لا توجد رسوم جمركية مطلوبة.

يتم ضمان التسليم في ألمانيا عن طريق شركة DHL. يتم تقدير وقت التسليم بنحو 24/48 ساعة بعد استلام رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، التي تُشير إلى تسلم شركة النقل للبضائع. يعتبر هذا التقدير مبدئيًا، ويُطبق في أيام العمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)، وقد يتغير حسب الموسم.

للطلبات المقدمة داخل الاتحاد الأوروبي، وخارج الاتحاد الأوروبي

بالنسبة للطلبات المقدمة داخل الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك سويسرا، يتراوح وقت التسليم من 2 إلى 5 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. بالنسبة لبقية أنحاء العالم، يتراوح وقت التسليم من 6 إلى 12 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية. هذه التقديرات توجيهية وقد تتأثر بفترات معينة من السنة.

للحصول على معلومات حول تتبع طلبك، يُرجى استخدام رابط تتبع الشحنة الذي تم إرساله لك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلبك. في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

نأسف جداً على التأخير.
تعتبر أوقات التسليم تقديرات توجيهية وقد تتغير بناءً على الظروف التي قد يتعرض لها موفر الخدمة أثناء التسليم. يرجى الاطلاع على رابط التتبع الخاص بك لمتابعة تقدم الشحنة.